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宠物进客舱,服务得跟上!航空业如何迎接“毛孩子”时代?

时间:2024-10-13 11:54:50   访问量:193

近日,中国多家航空公司纷纷推出宠物进客舱服务,这一新举措在养宠人群中引发了热烈反响,同时也激起了社会公众对于卫生和安全问题的广泛关注。

云南祥鹏航空公司作为近期推出该服务的航司之一,向公众详细介绍了宠物进客舱的相关流程与规定。据悉,乘客若想携带宠物进入客舱,需提前24小时进行预约,并准备好动物卫生监督所出具的相关检疫证明。此项服务目前仅限于经济舱,收费标准为1399元。宠物需全程置于符合规格的宠物箱内,且必须放置于前排座椅下方。

据ITBEAR了解,全球范围内,允许宠物进入客舱已成为航空公司扩展服务的一种趋势。在此背景下,国内航司尝试开展此类业务,旨在提供更加精细化的服务。然而,这一新服务在满足特殊需求的同时,也必须妥善平衡普通乘客与携宠者之间的利益。

目前,国内航司提供的宠物进客舱服务主要有两种形式:一种是宠物包机服务,即在特定航班上只搭载宠物及宠物主人;另一种则是在日常运营的普通航班上,附加一定限制后提供该服务。对于后者,航司通常会设定严格的宠物准入标准,如限制宠物箱尺寸、要求宠物穿戴衣物和口套等,以降低对同机旅客的潜在影响。

尽管航司已采取多项措施确保宠物进客舱服务的安全与卫生,但飞机客舱的密闭环境仍可能对部分旅客造成不适。因此,航司在开展此类服务时,应充分保障同机旅客的知情权,并提供必要的协助与支持。

业内人士指出,要让宠物进客舱这一多样化市场服务成为民航改进服务能力的新着力点,离不开航司的严格规范与细致服务。未来,随着该服务的不断推广与完善,相信能够在满足携宠者需求的同时,也确保其他乘客的舒适与安全。

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